Versandinformationen

Versandkosten

Endverbraucher: Die Versandkosten betragen 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 19 € übernehmen wir die Versandkosten für dich. Über die anfallenden Versandkosten informieren wir im Bestellvorgang.

Fachhändler und Vertriebspartner: Bis zu einem Bestellwert von 50 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8,50 €. Über die anfallenden Versandkosten informieren wir im Bestellvorgang.

Für professionelle Anwender werden keine Versandkosten berechnet.

Lieferung

Die Lieferzeiten unserer Produkte geben wir auf den Produktseiten und im Warenkorb bekannt. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und nutzen den klimafreundlichen DHL GoGreen-Versand, um mit dir gemeinsam einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten. Mehr Informationen zum DHL GoGreen Versand finden Sie hier: DHL GoGreen

Professionellen Anwendern und Fachhändlern stehen zusätzlich DPD und ab 225kg ausschließlich Spedition als Versandoptionen zur Verfügung.

Für uns ist es wichtig, dass eine Lieferung unbeschadet und sicher bei dir ankommt. Solltest du deutliche Beschädigungen der Lieferung feststellen, informiere uns bitte schnellstmöglich unter:

Endverbraucher und Fachhändler:

service@mera-petfood.com
+49 (0) 28 32 - 93 81 777

Professionelle Anwender:

service@mera-petfood.com
+49 (0) 28 32 - 93 81 777

Wir sind Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 16:45 Uhr und am Freitag von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr persönlich erreichbar. Ein Foto der Beschädigung hilft uns, dein Anliegen zügig zu bearbeiten.

Paketverfolgung

Du kannst die Auslieferung deiner Bestellung jederzeit verfolgen. Nutze dafür einfach folgenden Link und trage deine Trackingnummer ein:

DHL Pakete: www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html 

DPD Pakete: https://www.dpd.com/de/de/empfangen/sendungsverfolgung-und-live-tracking/ 

Die Trackingnummer senden wir dir in einer E-Mail mit der Versandbenachrichtigung zu.

Lieferungen außerhalb von Deutschland

Bestellungen liefern wir nur an Adressen in Deutschland aus. Wenn du eine Bestellung an eine ausländische Lieferadresse senden willst, kannst du einen der unten aufgeführten Versanddienstleister nutzen. Gib dazu bei der Bestellung im MERA-Shop einfach die Adresse des Versanddienstleisters als Lieferadresse an. Dort kannst du die Ware abholen oder an deine Wunschadresse außerhalb Deutschlands weiter liefern lassen. Bitte beachte, dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

https://www.logoix.com/lagerung.html (Österreich und EU-Versand)

https://www.bpm-lux.com/de/home.html (weltweiter Versand)

https://mygermany.com (weltweiter Versand)